A volte, ricevere un piccolo consiglio da amici e familiari può davvero fare la differenza. Quando si tratta di acquisti online, però, può essere complicato tenere traccia delle opinioni di tutti tra le varie piattaforme social e di messaggistica. Ecco perché Amazon presenta oggi “Chiedi ad un amico”, la nuova funzionalità disponibile all’interno della shopping app grazie alla quale i clienti hanno la possibilità di chiedere consigli in tempo reale ad amici e familiari durante i propri acquisti. Questa nuova esperienza consente di richiedere, visualizzare e gestire suggerimenti e preferenze dei propri amici sui prodotti in modo semplice e veloce.
I clienti si rivolgono a diverse fonti quando devono decidere quali prodotti acquistare e le raccomandazioni di amici e familiari sono spesso considerate le più affidabili. I dati lo dimostrano: nel 2023 i clienti hanno cliccato miliardi di volte su "Condividi" nella shopping app di Amazon (icona su iOS e icona su Android) per condividere i prodotti attraverso messaggi, social media ed e-mail.
Alcuni test preliminari hanno dimostrato che i clienti sono particolarmente interessati a ricevere consigli su abbigliamento, scarpe, elettronica, arredamento e che, soprattutto in occasione di feste e ricorrenze speciali, la funzionalità “Chiedi ad un amico” può semplificare notevolmente l'acquisto di regali di gruppo, permettendo di raccogliere e conservare le risposte di tutti i partecipanti. Non sai cosa regalare a tuo padre, una persona notevolmente difficile da accontentare? Lancia un sondaggio tra i tuoi fratelli sull’ultimo modello di Smart TV e consulta i loro pareri in un’unica schermata.
Come utilizzare “Chiedi ad un amico”
Utilizzare la funzionalità “Chiedi ad un amico” è semplice e intuitivo: basta selezionare un prodotto per il quale si desidera consultare un’altra persona e cliccare su "Condividi". Per il primo utilizzo è necessario attivare la funzione "Chiedi i voti ai tuoi amici", portando l’impostazione predefinita da "off" a "on". Dopodiché, sarà sufficiente selezionare l'applicazione di messaggistica preferita e i destinatari.
Gli amici riceveranno un messaggio di invito contenente un link che li farà accedere direttamente alla shopping app di Amazon, dove potranno visualizzare tutti i dettagli del prodotto e condividere velocemente la propria opinione scegliendo fra tre diverse emoji (😍, ☹️ o 🤔), oltre alla possibilità di aggiungere commenti specifici.
Una volta che tutti avranno risposto sarà possibile visualizzare comodamente l’opinione più gettonata e scorrere per vedere i commenti, uno ad uno, direttamente all’interno dell'app. Tutto ciò che serve è un dispositivo mobile e la tua community di persone fidate per essere sempre certi di prendere la giusta decisione.
La funzionalità “Chiedi ad un amico” è disponibile anche in Australia, Stati Uniti, Belgio, Francia, Germania, India, Messico, Paesi Bassi, Polonia, Spagna, Arabia Saudita, Singapore, Svezia, Turchia, Emirati Arabi Uniti e Regno Unito.
