Amazon annuncia una nuova tecnologia robotica, l’espansione delle consegne veloci e 1 miliardo di dollari per la formazione dei dipendenti

• Amazon sta investendo più di 10 miliardi di euro per espandere e modernizzare i centri di distribuzione europei con nuove tecnologie robotiche, creando 25.000 nuovi posti di lavoro.
• Il servizio di consegna ultra-rapida Amazon Now si espande a livello internazionale, principalmente in India e nel Regno Unito.
• Amazon investe 1 miliardo di dollari nella formazione professionale dei dipendenti attraverso programmi di formazione interamente finanziati.

Amazon ha annunciato investimenti e innovazioni tecnologiche volti a supportare la formazione dei dipendenti, velocizzare le consegne a livello internazionale, modernizzare ed espandere la propria rete logistica europea, creare più posti di lavoro e introdurre robotica d'avanguardia.

Gli annunci, presentati in occasione dell’evento "Delivering the Future" a Londra, includono un impegno concreto a investire oltre 10 miliardi di euro per ampliare e modernizzare i centri di distribuzione in Europa con soluzioni robotiche di nuova generazione, l’estensione delle opzioni di consegna ultra-rapida a un numero crescente di città a livello internazionale e un importante investimento globale nella formazione dei dipendenti attraverso il programma Career Choice.

Questi investimenti riflettono la più ampia strategia di Amazon nell'utilizzare intelligenza artificiale e robotica per supportare i propri dipendenti, per svolgere compiti ripetitivi e fisicamente impegnativi affinché i dipendenti possano concentrarsi su ruoli più qualificati, mentre i clienti ricevono i loro ordini più velocemente.

La nuova generazione del robot autonomo Proteus di Amazon può ora operare ovunque sia necessario spostare articoli all'interno dei siti — non solo nelle aree di carico. Grazie ai progressi nell'intelligenza artificiale, i dipendenti possono ora coordinare Proteus semplicemente parlando, senza necessità di comandi tecnici o interfacce di programmazione. Un dipendente comunica cosa deve essere fatto, e il robot determina la priorità, il percorso e la tempistica.

Come il suo predecessore, il nuovo Proteus è progettato per svolgere attività fisicamente impegnative, come spostare carrelli pesanti e coprire lunghe distanze all’interno dei centri logistici. Questo consente ai dipendenti di concentrarsi su mansioni a maggior valore aggiunto, tra cui la gestione dei flussi di inventario e il controllo qualità nella rete logistica di Amazon. La tecnologia è attualmente in fase di test nei laboratori Amazon, con l’implementazione in Europa prevista nella prima metà del 2027.

Amazon sta investendo oltre 10 miliardi di euro per espandere e modernizzare nei prossimi anni i centri logistici in tutta Europa, ampliando le proprie tecnologie robotiche per supportare i dipendenti e migliorare le operazioni. L'investimento include l'espansione di Vulcan, il primo robot Amazon dotato di senso del tatto, e STARK, un nuovo sistema robotico che lavora al fianco dei dipendenti per prelevare contenitori dai nastri trasportatori e posizionarli sui carrelli. Amazon prevede di espandere STARK, testato per la prima volta a Barcellona, in Spagna, a 15 siti in tutta Europa entro il 2027.

Come parte di questo investimento, Amazon prevede di far crescere il numero di lavoratori nei centri di distribuzione europei di 25.000 unità nei prossimi anni, creando nuovi posti di lavoro e investendo nelle carriere a lungo termine dei dipendenti della rete logisticaa.

Amazon si impegna a destinare 1 miliardo di dollari a Career Choice entro il 2030, elemento centrale di Future Ready 2030, iniziativa dal valore complessivo di 2,5 miliardi di dollari.
Più di 300.000 dipendenti hanno già partecipato a Career Choice a livello globale. Il programma si concentra su professioni ad elevato potenziale di crescita nella cybersecurity, nello sviluppo software, nella logistica, nelle energie rinnovabili e nella meccatronica. L'ampliamento di questo investimento significa che più persone potranno avere accesso a formazione completamente finanziata per carriere in settori ad alta domanda.

Nel 2025, Amazon ha investito oltre 60 miliardi di euro in tutta Europa — il più grande investimento annuale nella storia dell'azienda nella regione.

Amazon supporta oggi più di 1,5 milioni di posti di lavoro in tutta Europa. Di questi, 230.000 sono dipendenti Amazon, più di 400.000 fanno parte della forza lavoro estesa, e più di 600.000 sono stati creati dalle oltre 200.000 piccole imprese e imprenditori europei che vendono attraverso Amazon.

Amazon Now, il servizio di consegna ultra-rapida dell'azienda che offre migliaia di prodotti alimentari e prodotti per tutti i giorni in 30 minuti o meno, si sta espandendo negli Stati Uniti e nel resto del mondo. Amazon Now è già disponibile in alcune zone di Londra e ci sono piani per espandersi a Manchester e Birmingham.

Per consegnare gli ordini ai clienti in pochi minuti, Amazon Now utilizza una rete di micro-centri logistici posizionati strategicamente vicino ad aree residenziali e centri urbani. Questa configurazione è progettata per mantenere i dipendenti al sicuro durante la preparazione degli ordini, minimizzare le distanze di viaggio per i corrieri e garantire l’efficienza che i clienti si aspettano.

Amazon sta implementando la propria rete per la consegna in giornata con siti in tutta Europa, con l'obiettivo di raggiungere più di 25 località quest'anno in città come Coventry nel Regno Unito e Norimberga in Germania. I clienti possono ordinare fino alle 17:00 e ricevere comunque gli articoli entro le 22:00 dello stesso giorno.

I siti per la consegna in giornata riuniscono stoccaggio, evasione ordini e consegna finale nella stessa struttura. Con un'ampia selezione di prodotti disponibili in loco, ordini preparati e imballati nello stesso edificio, e corrieri che partono direttamente verso i clienti vicini, questo consente orari di ordine più tardivi e velocità di consegna più rapide. La tecnologia è già utilizzata negli Stati Uniti e in diverse grandi città europee, tra cui Londra, Berlino, Monaco, Madrid e Milano, permettendo a più ordini di essere spediti da un singolo sito locale.

"Aggiungi alla Consegna" (Add to Delivery) si espande oltre gli Stati Uniti per raggiungere i clienti in tutta Europa. La funzione permette ai clienti Prime di aggiungere articoli a ordini esistenti con un paio di clic, senza dover passare nuovamente dalla cassa, con gli articoli che arrivano nella stessa consegna senza costi aggiuntivi.

Sarà disponibile nel corso dell'anno nel Regno Unito, Germania, Spagna, Italia e Francia, offrendo la stessa praticità senza costi extra a milioni di clienti sull'app Amazon Shopping e sul sito mobile.

I clienti Amazon in alcune zone di Londra centrale e orientale possono ora aggiungere prodotti alimentari freschi — tra cui frutta, verdura, carne, latticini e surgelati — allo stesso carrello con milioni di altri articoli già disponibili, il tutto consegnato in poche ore.

I clienti Prime nel Regno Unito usufruiscono della consegna in giornata gratuita su ordini superiori a £20, senza costi aggiuntivi per gli articoli deperibili. Il lancio si basa sul più ampio investimento di Amazon nel settore alimentare nel Regno Unito, con piani di espansione ad altre zone di Londra e altre aree del paese nei prossimi mesi.

Amazon ha raggiunto la metà del suo obiettivo di portare 100.000 furgoni elettrici su strada entro il 2030. Più di 50.000 furgoni elettrici stanno ora consegnando pacchi ai clienti in tutto il mondo, coprendo Stati Uniti, Europa e India.

La flotta include furgoni progettati su misura costruiti in collaborazione con Rivian, insieme a furgoni di produttori come Mercedes-Benz. Questi veicoli a zero emissioni contribuiscono all'obiettivo di Amazon, sancito dal Climate Pledge, di raggiungere zero emissioni nette di CO2 entro il 2040.

Amazon e i suoi partner di consegna hanno superato 100 milioni di consegne in Europa utilizzando cargo bike elettriche e a pedalata assistita, cargo scooter elettrici e consegne a piedi — evitando più di 17.000 tonnellate metriche di emissioni di CO2.

Solo nel 2025, più di 30 milioni di consegne sono state effettuate da oltre 70 hub di micromobilità in più di 50 città, tra cui Roma, Milano, Londra, Parigi, Madrid, Berlino.