Gli occhiali smart per le consegne di Amazon: la più recente innovazione progettata per migliorare l’esperienza di consegna

• Amazon sta sviluppando gli occhiali smart per le consegne per aiutare gli autisti a individuare potenziali pericoli, orientarsi con facilità fino alle case dei clienti e migliorare l’esperienza di consegna.
• Questi dispositivi integrano tecnologie avanzate di computer vision e intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida fluida e intuitiva.
• Il sistema indossabile è stato progettato e ottimizzato grazie al contributo di centinaia di corrieri che lavorano per i Fornitori di Servizi di Consegna di Amazon.

Ogni giorno, i corrieri, dipendenti dei nostri fornitori di servizi di consegna, consegnano ai clienti milioni di pacchi, muovendosi nei diversi territori con precisione e attenzione. Il nostro obiettivo è continuare a esplorare nuove soluzioni innovative che rendano la loro esperienza di consegna più sicura e fluida possibile.

Con questo obiettivo, Amazon introduce gli occhiali smart per le consegne, una tecnologia indossabile che rende l’esperienza dei corrieri ancora più sicura e intuitiva. Progettati specificamente per loro, questi occhiali consentono di scansionare i pacchi, seguire indicazioni passo dopo passo e registrare la prova di consegna effettuata, tutto senza utilizzare il telefono, con un impatto ulteriormente positivo per la sicurezza.

Gli occhiali smart per le consegne di Amazon sfruttano funzionalità di rilevamento basate sull’intelligenza artificiale e tecnologia di computer vision, insieme a telecamere integrate, per creare un display a proiezione diretta che mostra tutto: dalle informazioni di navigazione ai potenziali ostacoli, fino ai dettagli operativi della consegna.
Quando gli autisti parcheggiano in prossimità del punto di consegna, gli occhiali si attivano automaticamente e mostrano, direttamente all’interno del campo visivo, tutte le informazioni necessarie: dalla localizzazione dei pacchi all’interno del veicolo, fino all’indirizzo del destinatario.

Il display fornisce quindi indicazioni puntuali sul percorso da effettuare a piedi, utilizzando la tecnologia geospaziale di Amazon per guidare il corriere con precisione fino al punto esatto di consegna, senza la necessità di controllare lo smartphone. In presenza di ostacoli o in contesti complessi, come condomini o aree residenziali articolate, gli occhiali assistono il corriere in tempo reale, garantendo un percorso sicuro e intuitivo fino alla destinazione.

Durante lo sviluppo del progetto, abbiamo deciso di affidarci agli esperti più qualificati: gli autisti stessi. Centinaia di corrieri negli Stati Uniti hanno testato le prime versioni degli occhiali, fornendo un feedback fondamentale che ha contribuito a migliorarne ogni aspetto - dal comfort per un utilizzo prolungato alla chiarezza del display.

“Mi sono sentito più sicuro per tutto il tempo, perché le informazioni erano sempre nel mio campo visivo,” racconta Kaleb M., corriere per Maddox Logistics Corporation a Omaha, Nebraska, che ha partecipato alla fase test. “Invece di dover guardare in basso verso il telefono, puoi mantenere lo sguardo in avanti e oltre il display: resti sempre concentrato su ciò che ti circonda.”

Gli occhiali sono dotati di un piccolo controller integrato nel gilet indossato dai corrieri, che include i comandi operativi, una batteria sostituibile per garantire un utilizzo continuativo per tutta la giornata e un pulsante di emergenza dedicato per contattare i soccorsi lungo il percorso, se necessario. Inoltre, supportano lenti correttive e lenti fotocromatiche, che si adattano automaticamente alla luce, offrendo comfort e sicurezza in qualsiasi condizione di lavoro.

Mentre continuiamo a perfezionare questa tecnologia, stiamo sfruttando i più recenti progressi dell’intelligenza artificiale per creare un sistema integrato end-to-end, in cui la tecnologia supporti un’esperienza di consegna sempre più sicura, efficiente e fluida in ogni fase del percorso - dai centri di distribuzione, alla guida su strada, fino agli ultimi metri verso la porta del cliente.

Le prossime versioni degli occhiali smart per le consegne saranno in grado di offrire funzionalità di rilevamento in tempo reale, segnalando ad esempio se un pacco è stato consegnato a un indirizzo errato, riconoscendo situazioni di scarsa illuminazione e regolando automaticamente le lenti, oppure avvisando l’autista della presenza di animali o altri potenziali ostacoli.

Gli occhiali smart per le consegne rappresentano solo un passo all’interno di un impegno più ampio: innovare l’intero processo dell’ultimo miglio, sviluppando soluzioni che migliorano la sicurezza, il benessere e l’esperienza lavorativa delle persone che ogni giorno portano un sorriso alle porte dei clienti.