Nel 1997 Amazon lanciò 1-Click, un’innovazione che offre ai clienti la possibilità di fare acquisti sul Web con un solo click del mouse ‒ senza più immettere ripetutamente le stesse informazioni a ogni acquisto.
1-Click fu un approccio senza precedenti alla vendita al dettaglio. In precedenza i clienti dovevano reinserire i propri dati di pagamento, anche sui siti che usavano regolarmente, per portare a termine un acquisto. 1-Click eliminò tale ridondanza, rendendo l’esperienza d’acquisto dei clienti più semplice e scorrevole. È diventato un nuovo standard di riferimento per la facilità d’acquisto, sia online che offline.
