Il primo centro logistico aperto da Amazon in Italia cambia volto e si specializza nella gestione dei resi, creando un modello innovativo di logistica che dà una seconda opportunità ai prodotti. Un cambio di rotta significativo per il centro di Castel San Giovanni (Piacenza), inaugurato nel 2011 come primo hub logistico dell'azienda in Italia: la struttura è infatti diventa il primo centro specializzato nella gestione dei resi nel Paese, dotato delle più moderne tecnologie del settore.
"Questa evoluzione dimostra la capacità di Amazon di innovare e adattarsi. Continuiamo a investire sul territorio piacentino valorizzando le competenze dei nostri 1.300 dipendenti, ora protagonisti di un progetto all'avanguardia nella logistica".
Come funziona il centro resi?
Per scoprire i segreti di questo innovativo hub, Amazon ha dedicato una puntata speciale del suo podcast "Dalla A alla Z", disponibile su tutte le principali piattaforme di podcast, proprio al centro di Castel San Giovanni. L'episodio guida gli ascoltatori attraverso il viaggio di un reso, dal momento in cui arriva al centro fino alla sua destinazione finale.
Nel centro vengono gestiti articoli di piccole dimensioni come abbigliamento, videogiochi e dispositivi elettronici. Ogni prodotto reso viene accuratamente ispezionato e valutato da team specializzati utilizzando tecnologie avanzate.
Il viaggio di un reso
Quando un prodotto arriva al centro, se le sue condizioni soddisfano gli elevati standard qualitativi di Amazon, viene rimesso in vendita come nuovo. In alternativa, può essere rivenduto come usato attraverso Amazon Seconda Mano o ricondizionato tramite Amazon Renewed. In alcuni casi, gli articoli vengono venduti a liquidatori o restituiti al fornitore originale. Non manca l'aspetto solidale: molti prodotti trovano una nuova vita attraverso donazioni a organizzazioni benefiche del territorio.
Amazon lavora anche preventivamente per ridurre i resi, fornendo ai clienti strumenti basati sull'intelligenza artificiale, informazioni dettagliate sui prodotti e recensioni che aiutano a fare scelte d'acquisto più consapevoli.
Con questa conversione, il centro di Castel San Giovanni conferma il suo ruolo strategico nella rete logistica europea di Amazon, abbracciando le più moderne tecnologie e promuovendo un modello operativo efficiente e innovativo.
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