Amazon Italia ottiene la certificazione Happy Trainee

Amazon è orgogliosa di annunciare che, per la prima volta in Italia, ha ottenuto la certificazione Happy Trainee, il riconoscimento che valorizza le aziende in grado di offrire un’esperienza di qualità a tirocinanti e apprendisti. Questo risultato rappresenta per noi un traguardo importante e una conferma concreta dell’impegno con cui lavoriamo ogni giorno per costruire un ambiente inclusivo e stimolante, dove tutte e tutti possano apprendere, crescere e sviluppare competenze utili per il loro percorso professionale e il loro futuro.

La certificazione Happy Trainee viene riconosciuta alle organizzazioni che garantiscono ai tirocinanti e agli apprendisti un’esperienza formativa di qualità, valutata in modo indipendente attraverso ChooseMyCompany, piattaforma che raccoglie e analizza feedback “certificati” (anonimi e strutturati) per misurare l’esperienza di dipendenti, stagisti, apprendisti e candidati, permettendo anche di confrontare i risultati con benchmark di mercato.

Nel caso di Happy Trainee, il riconoscimento si basa sui risultati del questionario TraineesIndex®, e confluisce in un indicatore complessivo, il TraineesScore®, che viene calcolato su una scala da 1 a 100 punti, sulla base di quattro elementi chiave: soddisfazione generale, qualità dei commenti aperti, tasso di partecipazione e tasso di raccomandazione. In questo modello, una soglia elevata di raccomandazione (pari o superiore al 75%) è considerata un requisito di solidità significativo, e contribuisce a qualificare il risultato finale.

Per Amazon Italia, questo è il primo anno di conseguimento della certificazione: un traguardo che conferma l’attenzione con cui progettiamo percorsi di apprendimento concreti all’interno di un contesto di supporto reale. L’obiettivo per il prossimo anno è mantenere il riconoscimento e rafforzare ulteriormente i risultati, continuando ad ascoltare la voce di tirocinanti e apprendisti e trasformando i loro feedback in azioni di miglioramento.

I dati emersi dall’indagine indipendente raccontano in modo chiaro l’efficacia del nostro programma di apprendistato. Il segnale più forte arriva dalla volontà di continuare il percorso in Amazon: il 95% degli apprendisti ha dichiarato di desiderare fortemente l’assunzione, il risultato più alto tra tutte le aree valutate. A questo si affianca un livello di soddisfazione del 93,3% per le opportunità di apprendimento e di sviluppo professionale, mentre il 91,7% esprime un giudizio positivo sul rafforzamento delle soft skills. Anche gli aspetti legati al contesto complessivo risultano solidi: il 90% si dichiara soddisfatto della retribuzione competitiva, delle pari opportunità e della qualità delle relazioni sul posto di lavoro. Nel complesso, l’86,5% degli apprendisti ha espresso una soddisfazione generale positiva.

Dietro questi risultati ci sono persone con percorsi e ambizioni diverse. Sono le storie di Sara, Aurora, Giuseppe e Noemi – insieme a quelle di tutti gli altri apprendisti – a raccontare il valore più autentico di questo riconoscimento.

Sara, apprendista presso il centro di distribuzione di San Salvo (Chieti), descrive così il suo percorso: “La mia esperienza in Amazon come apprendista RME, ovvero come tecnico responsabile della manutenione elettrica e meccanica, posso definirla come una scoperta continua: ho avuto l’opportunità di crescere nel mondo manutentivo da ogni punto di vista. Team building, think big, learn and be curious: sono solo alcuni dei principi di leadership di Amazon che rappresentano il mio percorso.” Sara sottolinea in particolare quanto la formazione continua sia stata determinante per acquisire competenze specifiche, anche senza esperienze pregresse, grazie a un equilibrio efficace tra aula e supporto pratico sul campo.

Anche Aurora, apprendista nello stesso sito parla di crescita intensa: “Il percorso di apprendistato si è rivelato un’esperienza estremamente formativa, che mi ha permesso di avanzare professionalmente sotto molti aspetti.” Aurora evidenzia l’importanza di uscire dalla propria zona di comfort, confrontarsi con persone diverse e lavorare con colleghi di altri team, affiancando alle competenze tecniche, capacità di analisi, problem solving e di comunicazione.

Giuseppe, apprendista presso il centro di smistamento di Casirate d’Adda (Bergamo), arriva invece da un contesto professionale molto diverso. In Amazon ha trovato un percorso strutturato che gli ha permesso di mettersi in gioco e crescere rapidamente: grazie alla formazione continua e al supporto quotidiano dei colleghi, ha affrontato con successo attività che inizialmente riteneva fuori dalla sua portata, trasformando una transizione di carriera importante in un’esperienza solida di sviluppo e acquisizione di nuove competenze.

Infine, la storia di Noemi, apprendista presso il centro di distribuzione di Vercelli, racconta il valore delle pari opportunità e dell’inclusione: “Essere una ragazza in un ruolo tecnico mi ha motivata a dimostrare determinazione e professionalità ogni giorno, spingendomi a superare le difficoltà con impegno e costanza.” Oggi Noemi continua il suo percorso in azienda, costruendo la sua carriera con responsabilità e motivazione.

La certificazione Happy Trainee rappresenta il riconoscimento dell’impegno dell’azienda nella costruzione del miglior ambiente di lavoro possibile: investire nelle persone, nella loro formazione, nel loro sviluppo e nel loro benessere, genera risultati concreti e misurabili, e soprattutto costruisce opportunità reali per chi è all’inizio del proprio percorso professionale.

Il programma di apprendistato Amazon nasce con questo obiettivo: offrire un’esperienza di crescita professionale completa e strutturata.
Fin dal primo giorno, gli apprendisti lavorano su progetti reali, confrontandosi con sfide concrete, contribuendo ai risultati del proprio team e sperimentando sul campo.